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由於本店經營進口商品(來自日本以外的精選商品),因此可能與日本標準有所不同。請務必閱讀此內容,以便您安心購物。購買時,請在購買前勾選購物車設定中的同意欄複選框。
關於海外進口產品
1. 取消政策如果您訂購的產品缺貨或停產,則僅該產品會被取消。感謝您的體諒。
2.檢定標準
本店主要經營海外產品,檢驗皆以海外標準為準。請理解,如果商品佩戴沒有問題,則不會被視為有缺陷的商品。
- 按鈕鬆脫
- 運送過程中折疊褶皺
- 產品圖片的差異
- 扣眼未打開
- 製造過程中的刺繡錯位、磨損、小污點和刮痕
- 顏色褪色或褪色
- 膠水和油漆突出
- 產品特有的強烈氣味
- 木炭筆痕跡
- 由於生產重啟,布料、顏色和設計略有變化
- 飾品顏色不均、耳環軸傾斜等
3. 關於尺寸
因縫製可能會出現個體差異,可能會出現幾公分的差異,但輕微的尺寸誤差不會被視為初始不良品。此外,我們也使用我們自己獨特的測量方法。
4. 顏色符號
根據拍攝環境和顯示器設置,顏色可能會有所不同。在我們的商店,我們銷售的產品是由海外製造商提供的顏色和尺寸。
5. 處理瑕疵產品
每件產品都經過一一檢驗。如果存在上述以外的缺陷或錯誤交付,請在交付後 3 天內與我們聯繫。我們會及時回覆
6. 洗滌注意事項
- 請輕柔地手洗或自行清洗。
- 為避免顏色轉移,請避免與其他衣物一起洗滌。
- 請注意,即使有物理接觸,也存在顏色轉移的風險。
7. 配件產品的保養與儲存
- 儲存時,避免陽光直射和高溫。
- 如果汗水、濕氣或皮脂沾到皮膚上,請用乾燥的軟布小心地擦掉。
- 避免配戴飾品去浴池、溫泉、泳池(不鏽鋼製品除外)
- 鍍金產品:
- 隨著時間的推移,塗層可能會剝落
- 當水分或皮脂附著時,輕輕擦拭並避免摩擦將提高塗層的耐用性。
- 避免使用含有研磨劑的拋光劑重新電鍍即可恢復光澤。
8. 關於金屬過敏
- 即使材質或電鍍產品很難引起過敏,也可能不會引起所有人過敏。
- 過敏反應的原因因個人和佩戴方式而異,因此無法給出通用答案。
- 配戴時請參考材質資訊自行判斷。
- 如果您出現任何皮膚異常,請立即停止使用並諮詢專家。
- 我們不接受因過敏而退貨。
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關於產品交貨期
・常規產品
- 國際運輸:國際運輸1-4週(平均表現1-2週)
- 注意:以上時間表僅供參考。由於假日、關稅等原因,可能會出現延誤。
・海外運輸立即交貨
- 1-3天內從海外出貨
- 可立即從我們的海外倉出貨
・國內運輸,立即交貨
- 1-5 個工作天內從日本出貨
- 可以立即從我們的國內倉庫出貨
- 注意:如果您同時訂購常規商品和即時配送商品,則會在收到所有商品後出貨。
關於訂單完成後的電子郵件
- 完成訂單後,系統將自動發送確認電子郵件。我們也僅透過電子郵件發送重要通知。
- 如果您沒有收到電子郵件,請參閱1[重要] 對於未收到訂單確認電子郵件的客戶>。請檢查
- 您不能使用電信商郵件(au/docomo/softbank),因為其中大多數郵件不會被垃圾郵件過濾器接收。
- 請注意,如果您因電子郵件接收設定或環境而無法接收或確認電子郵件,本店不承擔任何責任。
- 其他查詢方式:官方LINE請從右下角的圖示開始
關於出貨
1. 提供追蹤號碼所有產品在出貨時都會附有追蹤號碼。
2.簡單包裝
考慮到降低成本和環保問題,所有產品均採用簡易包裝交付。
3. 附上交貨單
為了保護個人資訊並促進無紙化環境,不包含外送單。請透過電子郵件確認您的訂單。
4. 海關檢查
在極少數情況下,產品可能會在海關被檢查,並且可能有袋子被打開的跡象,但這是正常進口流程的一部分。如果產品損壞,我們將更換它。
5. 折疊的包裝
由於長途航空運輸,產品可能會變形或包裝塌陷。注意
6. 缺席時該怎麼辦
如果您缺席,您將收到配送公司的缺席通知。請自行提出重新投遞請求。一旦超過儲存期限,產品將被運輸公司丟棄。我們對任何廢棄的產品不承擔任何責任。
7. 個人資訊的處理
您的個人資訊不會用於運送以外的任何目的。請放心吧隱私權政策
關於運輸
- 全國運費:700日圓
- 北海道、沖繩和偏遠島嶼不收取額外費用
- 訂單滿 12,000 日元免運費
- 使用大和運輸和佐川急便
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關於付款方式
- 信用卡(VISA/MASTER/American Express/JCB)
- 亞馬遜支付
- 支付寶
- GooglePay
- ShopPay
- 蘋果支付
- au輕鬆支付
- 默佩
- 樂天支付
- 稍後付款 Paydy
關於商品取消、換貨和退貨
- 我們不接受因客戶方便而取消、顏色/尺寸更換或退貨。
- 如果問題是由我們公司造成的,例如初始缺陷或交貨錯誤,如果您在交貨後 3 天內通知我們,我們將更換該商品。在任何情況下,我們都無法回覆第四天之後提出的請求。收到產品後請立即檢查產品狀況。
- 詳情請查看退款/退貨政策
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