返金ポリシー

📌 注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

お客様のご注文後、即時に海外メーカーへ発注が完了し、この時点で買付手数料・決済手数料・買付支払い等が発生するため、商品発送前であってもキャンセルはできません。

また、上記の理由により注文内容の変更も不可となります。
ご購入前に、内容を十分にご確認ください。

📌 返品について

お客様都合による返品は一切お受けしておりません。

商品は一点ずつ検品を行い、万全の状態で発送しておりますが、万が一誤配送・初期不良がございましたら、下記の方法にて3日以内にご申告ください。誠実に対応させていただきます。

• 返品条件は「返金ポリシー」に準じます。
• 通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。

📌 交換可能な場合

以下のケースのみ交換を承ります。

• 弊社の責任による初期不良・誤配送 → 交換対応（在庫がない場合のみ返金対応）

不良品の返送について

該当商品はご返送いただきます。弊社指定の配送方法で返送いただいた場合、送料は弊社負担となります。

※ 返金は、購入時のお支払い方法へ行います。

📌 ご連絡方法

商品到着日（追跡番号で確認）を含め3日以内に、以下の情報をお知らせください。

必要情報

• お名前
• 注文番号（#で始まる番号）
• 商品名
• 不良のわかる写真（以下3点を必ず添付）
  • 不良箇所の写真
  • 商品全体の写真
  • 配送伝票（梱包袋外側）の写真

⚠️ 写真の送付がない場合、ご対応できません。
⚠️ 到着4日目以降の申し出は対応いたしかねます。

不良品の可否については、検品時の記録画像をもとに判断し、ご返信いたします。

📌 返送先について

返送先住所は、返品申請後にお伝えします。

⚠️ 特定商取引法に基づく表示の住所では返送品の受付はできません。
⚠️ 事前連絡なしでの返送や事後報告の返品は一切対応できません。ご案内した返送住所ではない場所に返送された荷物の責任は負いかねます。また返金もいたしかねます。

📌 海外製品の品質について

当店は海外製品を取り扱っているため、検品基準は海外基準となります。
以下の点は不良品には該当しませんので、あらかじめご了承ください。

一般的な製造・輸送時の特性

• ボタンの縫い付けの甘さ
• 輸送時のたたみジワ
• 色味のイメージ違い（撮影環境やモニター設定の違い）
• ボタンホールの穴が開いていない
• 軽微な刺繍ズレ、ほつれ、小さな汚れやキズ
• 多少の色落ち・かすれ
• 接着剤のはみ出し
• 強めの染料や素材特有のにおい（洗濯で軽減されます）
• 再生産による生地・色・デザインの微細な違い
• 生地の切り替え部分やポケット縫製部のファスナーの固さ

サイズについて

海外製品は手作業での採寸となるため、1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。Sサイズを注文したのにLサイズが届いた場合などを除き、寸法の誤差は不良品には該当しません。

梱包について

海外発送のため、輸送中に箱の潰れや商品の形崩れが発生する場合があります。これは商品自体の不良には該当しません。

商品に不良があった場合は、交換対応いたします。

📌 交換・返品の対象外となる場合

以下のケースでは返品・交換をお受けできません。

• お客様都合（イメージ違い・サイズが合わない・誤注文）
• 福袋・セット商品・セール商品
• ご連絡なしの返品送付（事後報告含む）
• 着用・加工・洗濯済みの商品
• 返品時に破損・汚損した商品
• 香水・タバコ・タンス・食べ物などのにおいが付着した商品
• 商品タグ・ラベル・付属品が欠けている商品
• 発送遅延・着用予定日に間に合わないなどの理由
• 返品期限（到着後3日以内）を過ぎた場合

📌 大量誤購入における自己都合返品について