退款政策

📌 關於取消訂單

訂單成立後，恕不接受任何取消。

您下單後，本店會立即向海外廠商下單，此時即已產生採購費用、金流手續費、匯兌手續費等，因此即使商品尚未出貨，也無法取消訂單。

基於上述原因，訂單內容亦無法變更。
購買前請務必仔細確認訂單內容。

※ 如經本店判斷特別同意於出貨前（出貨通知信寄出前）取消訂單，將從退款中扣除購買金額的30～50%作為手續費（視備貨進度而異，包含廠商採購費、金流手續費、匯兌手續費、平台手續費及本店人事成本等）。

📌 關於拒收或未領取包裹

若因顧客個人因素拒收包裹，或因長期無人收件、地址錯誤或不完整等原因導致商品退回，恕不退款。如希望重新寄送，將另行收取重寄運費。

由於本店依每筆訂單向廠商備貨，即使您未收到商品，商品費用及運費等成本也已經產生。

📌 關於退貨

一律不接受因顧客個人因素的退貨。

所有商品皆經過逐件檢查，並以最佳狀態寄出；萬一發生寄錯商品或初期瑕疵，請依下列方式於3天內提出申請，我們將誠心為您處理。

• 退貨條件依本「退款政策」辦理。
• 郵購（網路購物）不適用冷靜期制度。

📌 可換貨的情況

僅限以下情況受理換貨。

• 因本店責任造成的初期瑕疵或寄錯商品 → 換貨處理（僅於缺貨時改為退款）

關於瑕疵品的寄回

請將該商品寄回。若使用本店指定的寄送方式寄回，運費由本店負擔。

※ 退款將退回至購買時使用的付款方式。

📌 聯絡方式

請於商品送達日（以物流業者顯示配達完成之日為準）起算3天內（含送達當日），透過初期瑕疵／異常回報表單提出申請。

需於表單填寫及上傳的內容

• 姓名、電子郵件地址
• 訂單編號（以#開頭的號碼）
• 商品名稱、狀況說明
• 照片
  • 商品整體
  • 問題部位特寫
  • 吊牌、品質標示標籤（選填）

⚠️ 未上傳照片者，恕無法處理。
⚠️ 送達第4天起提出的申請，恕不受理。

是否屬於瑕疵品，將依出貨檢查時的紀錄照片判斷，並以電子郵件回覆。

📌 關於退貨地址

退貨地址將於您提出退貨申請後告知。

⚠️ 依日本《特定商取引法》標示的地址無法受理退貨。
⚠️ 未事先聯絡即寄回或事後才告知的退貨，一律恕不受理。寄至非本店告知之退貨地址的包裹，本店恕不負責，亦恕不退款。

📌 關於海外商品的品質

本店販售海外商品，因此檢查標準為海外標準。
以下情況不屬於瑕疵品，敬請見諒。

一般製造及運送過程中的特性

• 鈕扣縫得不夠牢固
• 運送時產生的摺痕
• 顏色與預期不同（色差，因拍攝環境或螢幕設定不同）
• 扣眼未開孔
• 輕微的刺繡偏移、脫線、小污漬或刮痕
• 些微褪色、印刷模糊
• 溢膠
• 較重的染料味或材質特有的氣味（洗滌後會減輕）
• 因不同生產批次造成布料、顏色、設計的細微差異
• 布料拼接處或口袋縫製部位的拉鍊較緊

關於尺寸

海外商品為人工測量，可能會有約1～3cm的誤差。除訂購S號卻收到L號等情況外，尺寸誤差不屬於瑕疵品。

關於包裝

由於為海外寄送，運送途中可能發生外箱壓損或商品變形，此情況不屬於商品本身的瑕疵。

商品若有瑕疵，將為您辦理換貨。

📌 不適用換貨或退貨的情況

以下情況恕不受理退貨或換貨。

• 顧客個人因素（與預期不同、尺寸不合、誤訂）
• 福袋、套組商品、特價商品
• 未經聯絡即寄回（含事後告知）
• 已穿著、加工或洗滌的商品
• 退貨時造成破損或污損的商品
• 沾有香水、香菸、衣櫃、食物等氣味的商品
• 缺少商品吊牌、標籤或配件的商品
• 出貨延遲、趕不上預定穿著日期等理由
• 超過退貨期限（送達後3天內）

📌 關於大量誤購的個人因素退貨