運送政策

🚛 關於運費

日本國內配送

• 全國一律 800日圓（北海道、沖繩及離島也不另外收費）
• 訂單滿 18,000日圓 免運費

配送業者：大和運輸／佐川急便

日本以外的配送

• 台灣、韓國：運費 800日圓，訂單滿 18,000日圓 免運費
• 香港、新加坡：運費 1,200日圓，訂單滿 20,000日圓 免運費

※ 金額以日圓為準，結帳時會換算為您所在地區的貨幣顯示。
※ 目前的配送地區為以上國家及地區。

📌 配送重要事項

• 所有商品皆附追蹤號碼。
• 為了環保，採簡易包裝寄送。鞋子及飾品可能不附盒子。
• 包裹內不附出貨明細，請以訂單確認信核對訂單內容。
• 您的個人資料不會用於出貨作業以外的任何用途。

下單後原則上恕不接受取消或變更。
請務必確認訂單內容無誤後再購買。

📌 收件人不在時的處理

• 配送時若您不在，配送公司會留下「不在通知」。
• 收到不在通知後，請自行向配送公司申請重新配送。

關於長期不在或未領取

超過保管期限的商品，將由配送中心收費銷毀。
一律無法重新寄送或退款。

僅限於銷毀前與我們聯絡的情況，負擔以下費用即可重新寄送。

• 退回運費＋重新寄送運費＋手續費（依重量及距離而異）

因顧客未領取而遭銷毀的商品，本店恕不負責，敬請留意。

📌 從下單到送達的流程

通常於確認付款後5～10天內出貨（平均7天）。
※ 依商品不同，最長可能需要約35天，敬請見諒。

下單 → 確認付款 → 本店向廠商訂購（採購）→ 海外出貨 → 清關手續 → 當地配送 → 送達您的手中

📌 營業日與客服時間

• 營業時間：週一至週五 11:00～18:00（日本時間）
• 公休日：週六、週日、日本國定假日、年末年初（日本新年假期）

※ 公休期間不處理詢問及出貨作業。

📌 關於配送延遲

因天候、災害、疫情、通關壅塞或交通狀況等因素，配送可能延遲。屆時可能無法個別通知，敬請見諒。