法律聲明

關於售價

售價以所顯示的金額(顯示價格/含消費稅)為準。

價款(對價)的付款方式及時期

關於運費,請參閱運送政策頁面。

付款方式

  • 信用卡(VISA / MASTER / American Express / JCB)
  • PayPay / Google Pay / Shop Pay / Apple Pay
  • au簡易支付 / Merpay / 樂天Pay
  • 先買後付 Paidy

關於Paidy

無論當月購物幾次,都可於次月合併付款。1個月份的使用金額將於次月1日確定,並最晚於3日透過電子郵件及SMS(簡訊)通知。此外,也可使用免分期手續費的分3期先買後付。

依下單的時間點,可能會在收到商品前先收到帳單,使用 Paidy 的顧客請事先知悉後再使用。如遇缺貨等情況,將退款至 Paidy 帳戶。付款方式也可於 MyPaidy 確認。

支付Paidy帳單的方式(帳戶自動扣款、銀行匯款、超商付款)不同,手續費也會不同。最新的手續費請至Paidy官方網站確認。

Paidy 客服
電話號碼:0120-971-918(平日10:00~18:00)
詢問表單:https://cs-support.paidy.com/support/tickets/new

服務或商品的交付時期

一般商品

約5~10天國際出貨(平均實績7天)
依商品不同,最長可能需要35天。

海外出貨現貨商品

1~3天內國際出貨
可從本公司海外倉庫的庫存迅速出貨

※ 若1次結帳僅訂購現貨商品,將立即出貨。
若與一般商品一起訂購,將於所有商品到齊後出貨。

日本國內出貨現貨商品

1~5天內於日本國內出貨
可從本公司日本國內倉庫的庫存迅速出貨

※ 若1次結帳僅訂購現貨商品,將立即出貨。
若與一般商品一起訂購,將於所有商品到齊後出貨。

以上皆為參考時間,可能因生產安排、廠商的作業狀況、當地的假期、天候或災害、海關手續等預期外的情況而需要更多時間,敬請事先知悉。

收取包裹的注意事項

您不在時,配送公司會以不在通知與您聯絡。請依不在通知,自行申請重新配送。

超過保管期限的商品將由配送業者銷毀,因此無論任何情況,皆無法受理重新寄送、退款等一切處理。

若於銷毀前與我們聯絡,匯款支付退回運費+重新寄送運費+手續費(依重量及距離而異)後,即可辦理重新寄送。因顧客未領取而遭銷毀的商品,本店恕不負任何責任。

惡作劇訂單、冒名訂單的處理

冒名及惡作劇的行為,屬於詐欺罪、妨害業務罪。若以「沒有訂購」等理由拒收已寄出的商品,可能是遭第三人冒名下單,因此本店將向警方報案,同時依主機位址查明下單者,並請求損害賠償。

此外,若實際由本人下單,卻在收件時主張「沒有訂購」「遭人冒名」「已經不需要所以不收」,本店亦將判斷為蓄意的惡意行為,同樣向警方報案並請求損害賠償。發生付款爭議(chargeback)時亦同,為防止再次發生,本店將向警方報案。即使未遂,亦構成詐欺罪。情節惡劣者,本店將揭露相關資訊。

退貨特約相關事項

基於系統因素,下單後恕無法受理取消或變更訂單內容。結帳前請仔細確認。除寄錯商品或商品有瑕疵的情況外,無論任何情況,皆不接受因顧客個人因素的退貨或退款。詳情請參閱退款政策。

請勿從事超出社會一般觀念相當範圍的行為(包括但不限於下列例示)。本公司判斷有上述顧客騷擾行為時,可能拒絕您日後的使用及一切處理。此外,本公司判斷情節惡劣時,將聯絡警察、律師等並採取適當措施。

  • 威逼、脅迫、恐嚇的行為
  • 侮辱、否定人格的言論
  • 侵害隱私的行為
  • 要求超出使用條款範圍的服務
  • 無合理理由要求本公司道歉,或要求處罰本公司相關人員
  • 過度重複相同內容的要求或客訴等
  • 在社群網站或網路上的誹謗中傷

經營者名稱及聯絡方式

Beauty Mark.inc

諮詢:本店透過網站內的線上客服受理。初期瑕疵、破損、商品錯誤,請透過專用表單(https://helrous.com/zh/pages/defect-report)回報。通常將於1個工作天內(平日)回覆。

目前恕不受理電話諮詢。請透過線上客服或上述表單與我們聯絡。

本店寄出的電子郵件(notice@helrous.com・noreply@beautymark-inc.com)為發信專用,無法接收回覆。

經營者所在地

〒810-0001
日本福岡縣福岡市中央區天神2丁目2番12號7F

※ 此地址恕不受理退貨。
瑕疵品退貨時,請先確認退款政策,再透過諮詢管道與我們聯絡。萬一寄至上述地址,包裹將自動銷毀,恕無法辦理任何退貨或退款。此外,對於遭銷毀的商品,本店恕不負任何責任。

  • 推銷等業務聯絡,請透過線上客服。
  • 恕不回覆Instagram的私訊及留言。

省略的記載事項,如透過上述諮詢管道提出請求,將毫不延遲地提供。

營業時間:週一至週五 11:00~18:00(日本時間)
公休日:週六、週日、日本國定假日、年末年初(日本新年假期)