詢問
請事先查看以下常見問題
問.我想檢查訂單狀態。
A.您訂購的商品通常會在 1 至 4 週內（平均 1 至 2 週）從海外發貨。詳情請參閱這裡請耐心等待出貨資訊。目前我們收到了大量的詢問。感謝您的理解，在您的配合下我們將能夠順利運作。如果超過 3 週，請隨時與我們聯繫我們會核實情況並與您聯繫。
◆我可以取消或更改預訂嗎？
由於製造商的安排已完成，且流程已與您的訂單同時開始，因此我們不接受因客戶方便而取消的訂單。
◆其他常見問題請點這裡
FAQ~常見問題~
◆聯絡信箱
helrous.customer.sup@gmail.com
我們將在2個工作天（工作日）內回复如果您沒有收到回复，請檢查您的垃圾郵件，允許接收，然後再次聯絡我們。
◆其他詢問
官方LINE
◆資訊（可複製使用）
・姓名
・諮詢詳情（#開頭的訂單號碼、產品編號）
-------※※※---------------------------- --- -- --------
有些人表示，儘管他們回覆了您提供的地址，但他們沒有收到。如果您沒有收到回复，請檢查您的設定。或請透過官方LINE聯絡我們
電信商電子郵件 (Docomo/au/softbank) 被自動垃圾郵件過濾器拒絕。請使用您的電腦位址
-------※※※---------------------------- --- -- --------