配送ポリシー

🚛 配送料について

日本国内配送

• 全国一律 800円（北海道・沖縄・離島も追加料金なし）
• 18,000円以上のご注文で送料無料

配送業者: ヤマト運輸 / 佐川急便

その他の国への配送

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📌 配送についての重要事項

• 全ての商品に追跡番号が付いています。
• 環境保護のため、簡易包装で発送いたします。靴やアクセサリーは箱なしでのお届けとなる場合があります。
• 納品書は同封しておりません。ご注文確認メールにて内容をご確認ください。
• お客様の個人情報は、発送作業以外には一切使用いたしません。

ご注文後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
ご注文内容に誤りがないか、必ずご確認のうえご購入ください。

📌 不在時の対応について

• 配送時に不在の場合、配送会社より「不在通知」が届きます。
• 不在通知を受け取った場合、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

長期間の不在・受取放棄について

保管期限を過ぎた商品は、配送センターにて有料廃棄となります。
再発送・返金の対応は一切できません。

破棄処分前にご連絡いただいた場合のみ、以下の費用をご負担いただくことで再送が可能です。

• 返送料 + 再送料 + 手数料（重さ・距離により変動）

お客様の放置により廃棄処分となった商品の責任は負いかねますので、ご注意ください。

📌 ご注文からお届けまでの流れ

通常、ご入金確認後5〜10日以内に発送いたします（平均7日）。
※ 商品により最大で35日程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文 → ご入金確認 → 当社にて発注（買い付け）→ 海外発送 → 通関手続き → 国内発送 → お客様のお手元へ到着

📌 営業日・お問い合わせ対応について

• 営業時間: 平日 11:00〜18:00
• 定休日: 土曜・日曜・祝日・年末年始

※ 休業期間中のお問い合わせや発送業務は行っておりません。

📌 納期遅延に関するご案内

天候、災害、パンデミック、通関の混雑、交通事情などにより配送が遅延する場合がございます。その際は個別のご案内が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。