1. キャンセルポリシー

当店では、お客様のための商品をご注文をいただいてから一点ずつお取り寄せしております。ご注文と同時に買付け手配が完了し、準備が進行いたします。

上記理由により、お客様都合によるキャンセル・注文変更は承っておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メーカー元にて在庫切れ・生産中止の場合、該当商品のみキャンセルとなります。

2. 検品基準

インポート製品は海外基準での検品を行っております。
以下の項目は着用に支障がないため、不良品には該当しません。

• 輸送時の折りシワ
• イメージの違い（写真との色味差など）
• 刺繍のズレ・軽微なほつれ・数ミリ程度の小さな汚れや傷
• 接着剤や塗料のはみ出し
• 製品素材特有の臭い
• チャコペンの跡（洗濯で落ちます）
• 生産ロットの違いによる、生地・色・デザインの微細な変更
• アクセサリーのスタッドピアスの軸の多少の傾き

大幅な不良が見られる場合は交換の対象となりますので、ご連絡ください。

3. 寸法について

• 縫製または手作業平置き採寸による1〜3cm程度の誤差は通常範囲内とみなし、不良品には該当しません。
• Sサイズを注文したのにLサイズが届いた場合などを除き、寸法誤差は返品・交換の対象外です。

4. カラー表記について

• 撮影環境やモニター設定により、色味が異なって見える場合があります。
• 海外仕入れ元が提供するカラー・サイズ表記をそのまま販売しております（日本人の感覚とは異なる場合があります）。

5. 返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。

上記の検品基準以外の初期不良・誤配送があった場合、到着後3日以内にご連絡ください。

4日目以降の申告はいかなる場合でも対応できません。

→ 返品条件・ご連絡方法など詳細は 返金ポリシー をご確認ください。

6. お洗濯に関する注意点

• 手洗い推奨です。洗濯機のご使用はお控えください。（特殊素材は除く）
• 色移りのリスクがあるため、他の衣類と分けて洗濯してください。

7. アクセサリー製品のお手入れと保管

• 直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
• 汗や水分が付着した場合、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
• お風呂・温泉・プールでの着用は避けてください。（ステンレス製品を除く）

ゴールドコーティング製品について

• 時間とともにコーティングが剥がれることがあります。
• 研磨剤入りの磨き剤は使用しないでください。

8. 金属アレルギーについて

• アレルギーの起こりにくい素材でも、すべての方に影響がないとは限りません。
• 着用時はご自身でご判断ください。
• アレルギーを理由とした返品・交換はお受けできません。

9. 配送について

• 通常 5〜10日で国際発送（平均実績7日）。商品により最大35日かかる場合があります。
• すべての商品は追跡番号付きで発送いたします。
• 環境保護のため、簡易包装でお届けします。（靴・アクセサリーは箱なしの場合あり）

→ 配送料・お届けまでの流れ・不在時の対応など詳細は 配送ポリシー をご確認ください。

10. ご注文後のメールについて

• ご注文完了後、自動で確認メールが送信されます。
• 重要なお知らせもメールでのみお送りしております。

キャリアメール（au/docomo/SoftBank）は、迷惑メールフィルターの影響で受信できない可能性があります。

メールの受信設定をご確認ください。届かない場合は「【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ」をご確認ください。

11. 支払い方法について

• クレジットカード（VISA / MASTER / American Express / JCB）
• PayPay / Google Pay / Shop Pay / Apple Pay
• auかんたん決済 / メルペイ / 楽天ペイ / あと払いPaidy

Paidyについて

• 月に何回お買い物をされても、お支払いは翌月にまとめてお支払い可能
• 手数料はご請求のお支払いごとに発生します。詳しくはこちら
• 詳細は Paidyカスタマーサポート または 電話番号: 0120-971-918（平日10時〜18時）
• 在庫切れ等の場合は、Paidyアカウントへ返金されます。
• お支払方法は MyPaidy でもご確認いただけます。