【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

いつも HELROUS（ヘルラス） をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店ではご注文後および発送時に自動メールを送信しておりますが、「メールが届かない」とのご連絡をいただくことがございます。

📌 メールが届かない可能性のあるケース

特に携帯メールアドレスは受信できないケースが多いため、ご注文時はPCアドレスのご利用を推奨しております。

迷惑メール防止フィルターによって、メールが自動的にブロックされている可能性があります。
下記の2つのアドレスを受信許可リストに追加してください。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
以下のフォルダをご確認ください。

メール受信フィルターを設定することで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

ご注文時に入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
記入ミスがあった場合は、オンラインチャットまたは下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

メールボックスの容量が上限に達していると、新しいメールを受信できません。
古いメールを削除するか、受信ボックスの整理をお願いいたします。