お届けの遅延について

いつもHELROUS（ヘルラス）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　　　
　
現在コロナウイルス蔓延の状況により、物流遅延・発送遅延が発生しております。そのため、商品のお届けに通常よりもお時間をいただく場合がございます。現状1～3週間ほど（実績4日～14日程度）で発送ができておりますが、稀に4週間以上かかるケースも出てきております。
　
 
大変恐れ入りますがお買い物の際は、上記ご考慮の上でご購入をお願いいたします。お急ぎの方へはおすすめしておりません。　
　　　
　
また、工場休業や停止に伴い、生産できないと発覚した商品のキャンセル連絡をさせていただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。
　　
 
ご利用のお客様へは、ご迷惑とご不便をお掛けしますが、お客様へ喜んでいただけるようこれからも全力で取り組んで参ります。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
 
 　　　　
 　　　　　
◆問合せ先メールアドレス
helrous.customer.sup@gmail.com
こちらへご連絡をお願いいたします。
 　　　　　　　　
営業時間：平日11:00~18:00
3営業日（土日祝除く）でお返事いたします。
3営業日内にご返信がない場合は、迷惑メールフォルダを確認いただき、受信設定後に再度お問い合わせ下さい。