平素よりHELROUS（ヘルラス）をご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

 

■休業期間

2023年12月30日（土）〜2024年1月3日（水）

ご注文は、年末年始休業中も通常どおり24時間承っております。カスタマーサービスについては2024年1月4日（木）以降、順次対応させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またInstagramについては予約での投稿を行っておりますため、年末年始も投稿がございますが、お問合せはご対応できかねますことをご了承くださいませ。

 

■配送について

年末年始期間中は出荷業務の休業と交通渋滞等の影響で、配送が混み合うことが予想されます。税関の通過に普段よりも時間がかかります。税関通過後に佐川急便の追跡番号が反映されます。通常は3～5日程度ですが、倍以上の時間がかかる場合がございます。

反映後の配送状況につきましては、「佐川急便の荷物お問い合わせシステム」よりご確認をお願いいたします。その他お問い合わせにつきましても、最寄りの佐川急便営業所まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。