年末年始休業のお知らせ

平素よりHELROUS(ヘルラス)をご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

 

■休業期間
2022年12月28日(水)〜2023年1月3日(火)

この期間にいただきましたご注文に関しましては、発注は随時行います。発送とカスタマーサービスについては2023年1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

■配送について

年末年始期間中は出荷業務の休業と交通渋滞等の影響で、配送が混み合うことが予想されます。税関の通過に普段よりも時間がかかります。税関通過後に佐川急便の追跡番号が反映されます。通常は3~5日程度ですが、二倍以上の時間がかかる場合がございます。

反映後の配送状況につきましては、「佐川急便の荷物お問い合わせシステム」よりご確認をお願いいたします。その他お問い合わせにつきましても、最寄りの佐川急便営業所まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。

 

■年末年始中のお問い合わせについて

お問い合わせは2023年1月4日(水)以降順次対応をさせていただきますため、こちらからの回答にはお日にちをいただきます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

またInstagramについては予約での投稿を行っておりますため、年末年始も投稿がございますが、DMでのお問合せはご対応できかねますことをご了承くださいませ。